احمد خواجه دهاقانی

هر مشتری یا مصرف کننده با سبک تصمیم گیری مشخصی با بازارهای مختلف در ارتباط است و این سبک ها در طول زمان کمابیش ثابت باقی می مانند. این پژوهش با هدف شناسایی سبک های تصمیم گیری مدل اسپرولز و کندال، در بین مشتریان فروشگاه های لوازم خانگی شهر تهران انجام گرفته است. مدل اسپرولز و کندال با این فرض که مصرف کنندگان با استفاده از سبک های تصمیم گیری خاصی اقدام به خرید می کنند، هشت سبک مختلف را شناسایی کرده که تا کنون در کشورهای زیادی مورد آزمون قرار گرفته اند. سؤال اصلی به این صورت مطرح می شود که سبک های تصمیم گیری خرید براساس مدل اسپرولز و کندال در بین مشتریان فروشگاه های لوازم خانگی در سطح شهر تهران چیست؟ نمونه آماری این پژوهش شامل 350 نفر از اعضای جامعه آماری بود که به طور تصادفی با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی مرحله ای انتخاب شدند. ابزار اصلی گردآوری اطلاعات در این پژوهش، پرسش نامه حضوری بود. نتیجه تجزیه وتحلیل داده ها بیانگر آن بود که هفت سبک (شش سبک قبلی و یک سبک جدید) در میان خریداران لوازم خانگی در بازار جمهوری شهر تهران شناسایی شد و از این میان، سبک ایده آل خواهی در درجه اهمیت بالاتری نسبت به سایر سبک ها بوده است.