شناسایی و رتبه بندی ابعاد گرایش کارکنان به رفتارهای انحرافی شغلی در صنعت بانکداری ایران(مقاله پژوهشی دانشگاه آزاد)
منبع:
منابع انسانی تحول آفرین سال ۴ زمستان ۱۴۰۴ شماره ۱۶
83 - 102
حوزههای تخصصی:
زمینه و هدف: رفتارهای انحرافی در محیط کار به معضل مهمی بدل شده، به طوری که افکار عمومی را به خود جلب کرده و جو روانی منفی را به وجود آورده است. هدف این پژوهش، شناسایی و رتبه بندی ابعاد گرایش کارکنان به رفتارهای انحرافی شغلی در صنعت بانکداری ایران می باشد.
روش تحقیق: پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و به صورت آمیخته اکتشافی انجام شد که در بخش کیفی از تحلیل مضمون و در بخش کمی روش فرآیند تحلیل سلسله مراتبی(AHP) برای اولویت بندی ابعاد استفاده شد. جامعه کیفی پژوهش 12 نفر از افراد خبره تا اشباع نظری بودند. بخش کمی، کارکنان بانک های دولتی و بانک های خصوصی بودند و برای تحلیل داده های کمی، از نرم افزار Expert Choice استفاده شد.
یافته ها: نتایج نشان داد ابعاد گرایش کارکنان به رفتارهای انحرافی در قالب ۵ بعد اصلی و ۱۳ سازه سازمان دهنده شناسایی شدند. نتایج روش AHP نشان داد که بیشترین وزن مربوط به جهت گیری های غیرکارکردی رفتاری (39/0) است، که بیانگر اهمیت بالای عوامل رفتاری و نگرشی کارکنان در بروز رفتارهای انحرافی است.
نتیجه گیری: رفتارهای انحرافی شغلی در بانک ها عمدتاً ناشی از عوامل رفتاری و نگرشی کارکنان و ناسازگاری های درون سازمانی هستند. برای کاهش این رفتارها، لازم است سیاست های بازسازی فرهنگی، توانمندسازی کارکنان و حکمرانی اخلاق محور به صورت هدفمند اجرا شود.