آوان جمشیدی

هدف این پژوهش شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر اجرای اثربخشی مدیریت دانش چابک در بانک ها دولتی و ارائه راهکارهای کاربردی و عملیاتی است. این مطالعه به لحاظ ماهیت از نوع اکتشافی و آمیخته از نوع کیفی - کمی می باشد. ابزار گردآوری داده های اولیه از طریق مصاحبه با صاحب نظران و اساتید رشته حسابداری،عوامل مرتبط با موضوع شناسایی شده و آنها را کد گذاری کرده سپس از طریق مولفه بندی داده های مصاحبه، پرسشنامه استخراج کردیم در بخش کیفی، تعداد9 نفر شامل خبرگان و مدیران و کارشناسان حوزه بانک و اساتید رشته حسابداری و مدیریت انتخاب و حجم نمونه از روش گلوله برفی استفاده شد در بخش کمی نیز نمونه آماری با استفاده از فرمول کوکران جامعه نامحدود تعداد 384 نفر تعیین شد .نتایج تحلیل داده های به دست آمده از مصاحبه ها طی فرآیند کدگذاری باز، محوری و انتخابی و با استفاده از نرم افزار Maxqda 2018 به ایجاد مدل شناسایی مدیریت دانش چابک در بانک ها بر مبنای نظریه پردازی داده بنیاد شامل 12 بعد و ﻃی ایﻦ ﻓﺮآیﻨﺪ ﺗﻌﺪاد 225 کد اولیه که تعداد 133 کد توافقی، 145ﻣﻔﻬﻮم و 8 ﻣﻘﻮﻟﻪ اﺳﺘﺨﺮاج گردید. نتایج نشان داد که ﻓﻌﺎﻟیﺖﻫﺎی اﻣﻨیﺖ،یﺎدﮔیﺮی و ﺑﻘﺎی ﺗﺠﺮﺑﻪ،ﺗﻮاﻧﺎیی ﺗﻌﺎﻣﻞ ﺑﺎﻻ، ﭼﺮﺧﺶ ﺷﻐﻠی و اﻋﺘﻤﺎد،ﺗﻮان یﺎدﮔیﺮی ﺑﺎﻻو ﺳﺨﺘی کﺎر،ﺗﻮﺟﻪ ویﮋه ی ﻣﺪیﺮان ﺑﻪ ﻧیﺮوﻫﺎی ﺻﻒ ﺗﺄﻣیﻦ،ﺳﺮﻋﺖ اﻧﺘﻘﺎل ﺑﺎﻻ، ﻣﺪیﺮیﺖ داﻧﺶ،کﺎر ﮔﺮوﻫی، وﻓﺎداری و کﺮاﻣﺖ،کﺎر ﺗیﻤی و ﻫﻤکﺎری اﻓﺮاد، ﻣﺪیﺮیﺖ داﻧﺶ ﺳﺎزﻣﺎﻧی،ﺗﻌﻬﺪ ﺑﻪ اﻧﻌﻄﺎف، ﻣﺪیﺮیﺖ اﺳﺘﻌﺪاد و آﺷﻔﺘﮕی ﺳﺎزﻣﺎن یﺎﻓﺘﻪ برای اثربخشی مدیریت دانش چابک در بانکها ﻣﻮرد ﻧیﺎز اﺳﺖ و در نهایت مدل ارائه شده نیز دارای برازش مطلوب است.

پژوهش حاضر با هدف ارزیابی وضعیت مدیریت دانش در دانشگاه ملی مهارت استان ایلام انجام شده است. فرایند مدیریت دانش که کسب، تولید، اشتراک و به کارگیری دانش را شامل می شود، نقشی حیاتی در بهبود کیفیت آموزشی، افزایش بهره وری، ارتقای نوآوری و تقویت توان رقابتی ایفا می کند. این تحقیق از لحاظ هدف، کاربردی است و با استفاده از روش توصیفی - پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری پژوهش شامل 1850 نفر از اعضای هیئت علمی، کارکنان دانشگاه و دانشجویان بود که با استفاده از نمونه گیری تصادفی طبقه ای، 322 نفر از آنها به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه برگرفته از مدل کنراد و نیومن بود. یافته ها نشان داد که میانگین تمام مؤلفه های مدیریت دانش (کسب دانش: 83/3، تولید دانش: 20/4، اشتراک دانش: 36/4 و به کارگیری دانش: 21/4) بالاتر از حدّ متوسط و از نظر آماری معنادار است. چالش هایی مانند ضعف زیرساخت های فناوری اطلاعات، نبود فرهنگ سازمانی مناسب برای تسهیم دانش و کمبود نیروی انسانی متخصص، به عنوان برخی از موانع اصلی در استقرار مؤثر مدیریت دانش در دانشگاه ملی مهارت استان ایلام شناسایی شدند. مقایسه نتایج این پژوهش با نتایج مطالعات مشابه، نشان داد که مدیریت دانش در دانشگاه ها می تواند منجر به ارتقای کیفیت خدمات آموزشی و افزایش نوآوری و توانایی دانشگاه ها در پاسخگویی به تغییرات محیطی شود. بهبود زیرساخت های اطلاعاتی، آموزش نیروی انسانی و ایجاد فرهنگ سازمانی مناسب نیز از پیش نیازهای استقرار موفق مدیریت دانش به شمار می رود.