تأثیر رسانه های اجتماعی بر بازاریابی و تصویر مقصد در گردشگری(مقاله پژوهشی دانشگاه آزاد)
منبع:
فضای گردشگری سال ۱۴ تابستان ۱۴۰۴ شماره ۵۵
117 - 136
رسانه های اجتماعی به عنوان ابزاری نوین در صنعت گردشگری، نقش مهمی در تسهیل اشتراک گذاری اطلاعات، شکل گیری تصویر مقصد و بهبود تجربه سفر را ایفا می کند. در عصر دیجیتال، بازاریابی گردشگری نیازمند بهره گیری استراتژیک از ظرفیت این رسانه ها است. پژوهش حاضر با رویکردی سیستماتیک و تحلیل محتوای مقالات علمی منتشرشده در پایگاه های معتبر طی سال های ۲۰۱۱ تا ۲۰۲۰، تأثیر رسانه های اجتماعی بر صنعت گردشگری را بررسی می کند. مقالات مورد مطالعه بر اساس موضوعاتی نظیر بازاریابی دیجیتال، مقاصد گردشگری هوشمند، تصویر ذهنی مقصد و تعاملات اجتماعی گردشگران طبقه بندی شده اند. نتایج پژوهش نشان می دهد که رسانه های اجتماعی نه تنها به تعامل میان گردشگران و تسهیل برنامه ریزی سفر کمک می کنند، بلکه نقش موثری در شکل گیری و تقویت تصویر مقصد در ذهن مخاطبان دارند. همچنین، این ابزارها زمینه ای برای مشارکت فعال گردشگران در تولید و اشتراک تجربه سفر فراهم می سازند. این مطالعه با شناسایی شکاف های تحقیقاتی، چارچوبی پیشنهادی برای مطالعات آینده ارائه می دهد تا راهبردهای گردشگری دیجیتال به صورت مؤثرتری توسعه یابند.