نحوه مواجهه مددکاران اجتماعی با مسائل ناشی از کار حرفه ای (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
زمینه و هدف: فعالیت مددکاران اجتماعی با توجه به گستردگی جامعه هدف و پیچیدگی هایی که دارد— به عنوان یکی از مهم ترین حرفه های یاری رسان در مسیر تغییر و بهبود کیفیت زندگی گروه هدف— همواره با موقعیت های تنش زا رو به رو بوده است. در این شرایط، مددکاران اجتماعی برای مقابله با این چالش ها، اقداماتی انجام می دهند که شناسایی آنها اهمیت دارد. لذا هدف پژوهش حاضر، مطالعه نحوه مواجهه مددکاران اجتماعی با مسائل ناشی از انجام کار مددکاری اجتماعی است. روش و داده ها: این پژوهش با رویکرد کیفی و با استفاده از روش نظریه داده بنیاد انجام شد. به همین منظور، با روش نمونه گیری نظری و هدفمند 20 نفر از مددکاران اجتماعی شاغل در سه موسسه شامل سازمان بهزیستی، کمیته امداد و بیمارستان در شهر همدان انتخاب و مورد مصاحبه نیمه ساختاریافته قرار گرفتند. سپس داده های به دست آمده به شیوه کدگذاری نظری در سه سطح کدگذاری باز، محوری و انتخابی مورد تحلیل قرار گرفتند. یافته ها: از تحلیل داده ها شش مقوله اصلی شامل بحران شایستگی، موانع بین فردی مداخله مؤثر، موانع سازمانی، چالش های رفتاری مددجویان، راهبردهای کنش و فرسایش روانی و حرفه ای استخراج شد. در نهایت مقوله نهایی کنش انفعالی/غیرحرفه ای به عنوان پاسخ و واکنشی از سوی مددکاران اجتماعی به مسائل مرتبط با انجام کار مددکاری اجتماعی به دست آمد. بحث و نتیجه گیری: به نظر می رسد مددکاران اجتماعی بایستی در مواجهه با مسائل ناشی از کار، حرفه ای تر برخورد کرده و از پیامدهای منفی فرسایش روانی و حرفه ای اجتناب نمایند. نتایج این مطالعه می تواند در راستای فراهم ساختن بستری جهت پیشگیری از آسیب های ناشی از کار برای حرفه های یاورانه و مسئولین، کاربردی باشد. پیام اصلی: فرسایش روانی و حرفه ای یک مسئله جدی در حرفه های یاورانه به ویژه مددکاری اجتماعی است که بایستی مورد توجه نظام شغلی قرار گرفته و در جهت تغییر و تحول در رده ها و جابجایی های شغلی در محیط های کاری اقدام لازم از سوی کاربران و مدیران انجام شود.How Social Workers Deal with Problems Related to Their Professional Jobs
Background and Aim: Social workers are one of the most important helping professions that aim to change and improve the quality of life for their target groups. However, social work practice is challenging due to the breadth and complexity of the target groups and the issues they face. Therefore, it is important to identify how social workers cope with these challenges. The purpose of this study was to explore how social workers face the issues arising from social work practice. Methods and Data: The study used a qualitative approach based on Grounded Theory design. The participants were 20 social workers working in three institutions in Hamadan, Iran (Social Welfare Organizations, Imam Khomeini Relief Foundation, and hospital). They were selected by theoretical sampling method and interviewed through semi-structured sessions. Findings: The data were analyzed by theoretical coding technique in three stages: open, axial, and selective coding. Six main categories emerged from the data analysis: competency crisis, interpersonal barriers to effective intervention, organizational barriers, strategies for action, client challenges, and psychological and professional erosion. The core category was "passive/unprofessional action" appeard as the social workers' reaction to the problems related to social work practice. Conclusion: The results suggest that social workers should be more professional and proactive when dealing with work-related issues and avoid the negative consequences of psychological and professional erosion. The results of this study can provide a platform for preventing work-related injuries by helping professionals and related officials to change and evolve in their work environments. Key Message: Psychological and professional erosion is a serious issue in social work practice that affects the quality of life of both social workers and their target groups. It should be addressed by both individual and organizational strategies to enhance the professionalism and well-being of social workers.
تبلیغات
