برون سپاری آموزش کارکنان: فرصت ها و چالش های پنهان (نمونه پژوهی: شرکت ملی نفت تهران)
آرشیو
چکیده
زمینه و هدف: تحقیقات گسترده در حوزه برون سپاری نشان می دهد که این راهبرد در صنایع مختلف با پذیرش و مقبولیت گسترده ای روبه رو شده است. بر اساس بررسی های انجام شده، روند تحول مفهوم برون سپاری طی دهه اخیر حاکی از آن است که این رویکرد از تمرکز بر تأمین مواد اولیه و خدمات فنی، به سمت خدمات اداری و مشاوره ای و در جدیدترین شکل خود، یعنی آموزش و بهسازی کارکنان، تغییر یافته است. در این راستا، پژوهش حاضر با هدف شناسایی قوت ها و ضعف های برون سپاری دوره های آموزشی کارکنان شرکت ملی نفت تهران تدوین شده است. روش: این تحقیق در پارادایم تفسیری و با راهبرد مطالعه موردی انجام پذیرفته است. برای گردآوری داده ها، از دو روش کتابخانه ای و میدانی بهره گرفته شده است. در روش کتابخانه ای اسناد و منابع اطلاعاتی موجود، از قبیل سایت ها، کتاب ها و مقاله های فارسی و انگلیسی، مطالعه و مرور شده است و در روش میدانی، مصاحبه های عمیق با کارکنان آموزش دیده دوره های برون سپاری شده صورت گرفته است. پس از تحلیل داده ها با استفاده از روش تحلیل مضمون، ۸ مضمون اصلی و ۲۰ مضمون فرعی شناسایی شد. یافته ها: یافته های این پژوهش در بخش قوت ها، دستیابی به مزیت رقابتی، مزیت مالی و اقتصادی و همچنین، افزایش رضایتمندی و نشاط کارکنان را نشان می دهد. این عوامل به طور مستقیم به بهبود عملکرد سازمان و ارتقای کیفیت آموزش ها منجر می شوند. در مقابل، در بخش ضعف ها، مشکلاتی نظیر آشفتگی فرهنگ سازمانی و ناکارآمدی مدیریتی شناسایی شدند که می توانند بر فرایند برون سپاری تأثیر منفی داشته باشند. نتیجه گیری: با توجه به اهمیت برون سپاری در دنیای امروز، نتایج این تحقیق می تواند راهنمایی ارزشمند برای مدیران و تصمیم گیرندگان باشد تا با اتخاذ رویکردهای مناسب، از مزایای برون سپاری بهره مند شوند و چالش های موجود را مدیریت کنند.Outsourcing Employee Training: Latent Opportunities and Challenges (Case Study: National Iranian Oil Company of Tehran)
Background & Purpose: Extensive research in the field of outsourcing demonstrates its widespread acceptance and prevalence across various industries. A review of the evolutionary trend of outsourcing over the past decade reveals a significant shift in its focus. Initially centered on the procurement of raw materials and technical services, outsourcing has progressively expanded to encompass administrative and consultancy services, with its most recent manifestation involving the training and development of human capital. In light of these developments, this research aims to identify the strengths and weaknesses associated with the outsourcing of training programs for employees at the Tehran National Oil Company.
Methodology: This study was conducted within the interpretivist paradigm, employing a case study strategy. Data collection involved a dual approach: library-based research and field research. The library-based component consisted of reviewing and studying relevant documents and informational resources, including websites, books, and both Persian and English articles. The field research comprised in-depth interviews with employees who had participated in the outsourced training courses. Subsequently, the collected data were analyzed using thematic analysis, which led to the identification of 8 main themes and 20 sub-themes.
Findings: The findings of this study highlight several key aspects. In terms of strengths, the research indicates the achievement of a competitive advantage, financial and economic benefits, and an increase in employee satisfaction and morale. These factors are directly linked to improvements in organizational performance and the enhancement of training quality. Conversely, the study identified weaknesses, including disruptions in organizational culture and managerial inefficiencies, which can negatively impact the outsourcing process.
Conclusion: : Given the increasing importance of outsourcing in today’s globalized environment, the results of this research can serve as a valuable guide for managers and decision-makers. By adopting appropriate strategies, organizations can leverage the benefits of outsourcing while effectively managing the existing challenges.
تبلیغات
