۱. پیش نیاز اصلاحات ساختاری در نظام بانکی: شناسایی سطوح نیازها و عوامل مؤثر در رضایت مشتریان نویسنده: جلال رسول اف منصور سیفی داریوش رشیدی منبع: بانک و اقتصاد ۱۳۸۱ شماره ۲۶ حوزه های تخصصی: حوزه‌های تخصصی اقتصاد اقتصاد کلان و اقتصاد پولی پول و نرخ بهره سیستم های پولی،استانداردها،رژیم ها،دولت و سیستم پولی،سیستم های پرداخت تعداد بازدید : ۱۴۴۵ چکیده
