۱. مدیریت تجربه مشتری ، گامی فراتر از مدیریت ارتباطات با مشتری نویسنده: ف جانفرسا منبع: بانک و اقتصاد ۱۳۸۷ شماره ۹۲ حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : ۴۵۶۹ چکیده تعداد دانلود : ۲۱۵۴
۲. استفاده از GIS در بانکداری نویسنده: ف جانفرسا منبع: بانک و اقتصاد ۱۳۸۵ شماره ۷۶ حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد کلان و اقتصاد پولی پول و نرخ بهره سیستم های پولی،استانداردها،رژیم ها،دولت و سیستم پولی،سیستم های پرداخت تعداد بازدید : ۱۰۱۶ چکیده تعداد دانلود : ۵۴۹
۳. جذب مشتریان جدید و تبدیل آنها به مشتریان دایمی نویسنده: ف جانفرسا منبع: بانک و اقتصاد ۱۳۸۵ شماره ۶۸ حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : ۱۲۲۴ چکیده تعداد دانلود : ۵۹۹
۴. بلوغ روانی کارکنان نویسنده: ف جانفرسا منبع: بانک و اقتصاد ۱۳۸۴ شماره ۶۶ حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد خرد تولید و سازمان رفتار سازمانی،هزینه های مبادله،حقوق دارائی تعداد بازدید : ۱۳۹۶ چکیده تعداد دانلود : ۶۸۹