الهام قبادی

الهام قبادی

مدرک تحصیلی: کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات دانشگاه علم و هنر یزد

مطالب

فیلتر های جستجو: فیلتری انتخاب نشده است.
نمایش ۱ تا ۲ مورد از کل ۲ مورد.
۱.

مطالعه رفتار مشتریان در رزرواسیون آنلاین با استفاده از تکنیک داده کاوی و مدل کانو (مورد مطالعه: هتل های چهار و پنج ستاره شهر تهران)(مقاله علمی وزارت علوم)

کلید واژه ها: داده کاوی رفتار مشتریان قوانین انجمنی گردشگری مدل کانو

حوزه های تخصصی:
تعداد بازدید : ۴۸۳ تعداد دانلود : ۳۴۷
هدف این مقاله، ارائه الگوی تلفیقی از مدل کانو و قوانین انجمنی جهت طبقه بندی نیازهای مشتریان و تجزیه و تحلیل رفتار آنها است.در این تحقیق، بعد از جمع آوری داده ها، انتظارات مشتریان از وب سایت به وسیله مدل کانو طبقه بندی و سپس به وسیله قوانین انجمنی، ارتباط میان ویژگی های جمعیت شناختی مشتریان و نتایج حاصل از مدل کانو، مشخص شده است. نتایج حاصل از طبقه بندی خدمات به وسیله مدل کانو نشان می دهد که رزرو آنلاین و پیگیری رزرو در دسته نیازهای اساسی؛ رزرو از طریق پست الکترونیکی و دانلود رایگان در دسته ی نیازهای عملکردی؛ و سایت های اطلاع رسانی و خبرنامه الکترونیکی در دسته نیازهای مهیج قرار دارند. همچنین نتایج حاصل از کاوش قوانین انجمنی به عنوان نمونه نشان می دهد که برای آقایان داشتن رزرو آنلاین در وب سایت به احتمال 93% یک نیاز اساسی است.ولی این ویژگی برای زنان به احتمال 89% اساسی می باشد.
۲.

The Causal Model of Corporate Identity,Security Leadership, and Work Ethics(مقاله علمی وزارت علوم)

کلید واژه ها: Corporate Identity Security leadership Work Ethics

حوزه های تخصصی:
تعداد بازدید : ۲۹۶ تعداد دانلود : ۲۵۳
This research is based on the investigation of the relations between corporate identity, security leadership, and work ethics among the Shiraz University’s staffs. This research is practical and the data collection was done with descriptive correlative method. The statistical populations are the Shiraz University’s staffs and their numbers are 982. The sample size is 288 and they are chosen randomly according to the Morgan table. Three questionnaires are used in this research while their justifiability and reliability are confirmed: Aniti (corporate identity), Kumb (security leadership) and Gregory C Petty (work ethics). The descriptive and inference statistical variable are used in data analysis: frequency, percentage, mean, standard deviation in descriptive statistics and Pearson correlation coefficient in statistical inference. The results show the significant effect of corporate identity and security leadership on the work ethics. The corporate identity, security leadership and works ethics have the significant effect on their own components, as well. The overall results indicate that the corporate identity and security leadership affect the works ethics.

کلیدواژه‌های مرتبط

پدیدآورندگان همکار

تبلیغات

پالایش نتایج جستجو

تعداد نتایج در یک صفحه:

درجه علمی

مجله

سال

حوزه تخصصی

زبان