۱. مدل نظری اجرای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)(مقاله علمی وزارت علوم) نویسنده: محمدرضا عباسی محمد ترکمنی منبع: بررسی های بازرگانی دوره جدید خرداد و تیر ۱۳۸۹ شماره ۴۱ حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی مدیریت مدیریت دانش و IT سیستمهای خبره تعداد بازدید : ۴۸۱۹ چکیده تعداد دانلود : ۲۶۹۴