اهمیت کاربردهای فناوری هیت مپ در عملکرد کسب و کار آنلاین
آرشیو
چکیده
پژوهش حاضر با هدف کاربردهای فناوری هیت مپ در حوزه کسب و کار آنلاین و ارتباط بکارگیری این فناوری با عملکرد کسب و کارهای آنلاین صورت گرفت.این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از نظرشیوه جمع آوری داده ها توصیفی پیمایشی است. همچنین پژوهش حاضر با استفاده از روش شناسی پژوهش آمیخته (کیفی- کمی) مورد تحلیل قرار گرفته است .در مرحله اول جهت بررسی کاربردهای فناوری هیت مپ در حوزه کسب و کار، مصاحبه با تعداد 10 نفر از خبرگ ان و م دیران ارشد در حوزه فناوریهای آنلاین کشور صورت گرفت و با استفاده از روش تحلی ل محتوای کیفی تجزیه و تحلیل و پرسشنامه ای طراحی شد که مبنای پژوهش کمی قرار گرفته است. جامعه آماری مربوط به مطالعه کمی، 300 نفر از مدیران و صاحبان کسب و کارهای آنلاین بوده اند که با استفاده از روش حجم نمونه مناسب برای مدلیابی معادلات ساختاری تعیین شد. روش نمونه گیری در اجرای مطالعه کمی نیز نمونه گیری تصادفی ساده بود. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از روش مدلیابی معادلات ساختاری توسط نرم افزار لیزرل صورت گرفت. نتایج حاکی از رابطه بین کاربردهای فناوری هیت مپ شامل شناخت الگوی رفتاری مشتری، افزایش بازدید وب سایت و بهبود با عملکرد کلی کسب و کارهای آنلاین در سه مفهوم اثربخشی، سودآوری و رضایت مشتری است. بر اساس یافته های تحقیق حاضر می توان گفت، استفاده از فناوری هیت مپ در ردیابی عملکرد وب سایت، باعث بهبود عملکرد کلی کسب و کارهای آنلاین می گردد.Applications of heat map technology in the field of online business
The current research was conducted with the aim of heatmap technology applications in the field of online business and the relationship between the use of this technology and the performance of online businesses. Also, the current research has been analyzed using mixed research methodology (qualitative-quantitative). In the first stage, to investigate the applications of heatmap technology in the field of business, interviews were conducted with 10 experts and senior managers in the field of online technologies. country, and using the qualitative content analysis method, a questionnaire was designed, which is the basis of quantitative research. The statistical population related to the quantitative study was 300 managers and owners of online businesses, which was determined using the appropriate sample size method for modeling structural equations. The sampling method in the implementation of the quantitative study was simple random sampling. Data analysis was done using structural equation modeling method by Lisrel software. The results indicate the relationship between the applications of heat map technology, including the recognition of customer behavior patterns, increasing website visits, and improving the overall performance of online businesses in the three concepts of effectiveness, profitability, and customer satisfaction. Based on the findings of the present research, it can be said that the use of heatmap technology in tracking website performance improves the overall performance of online businesses.
تبلیغات
