۱. اندازه گیری کیفیت خدمات در آموزش عالی نویسنده: محمود شیرازی فاطمه براتکو منبع: مدیریت فردا سال اول پاییز و زمستان ۱۳۸۲ شماره ۳ و ۴ کلیدواژه‌ها: کیفیت خدمات سنجش کیفیت اندازه گیری کیفیت در آموزش حوزه های تخصصی: حوزه‌های تخصصی مدیریت مدیریت آموزشی کلیات تعداد بازدید : ۱۶۲۳ چکیده تعداد دانلود : ۸۰۵