۱. ارزیابی کیفیت خدمات در دفاتر پلیس +10 با استفاده از روش سروکوال(مقاله پژوهشی دانشگاه آزاد) نویسنده: شهناز نایب زاده محمدمجید فتاحی زارچ منبع: مدیریت بازاریابی ۱۳۸۸شماره ۷ حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی مدیریت مدیریت دولتی تعداد بازدید : ۲۲۲۴ چکیده تعداد دانلود : ۱۳۴۰