میترا رئیسی

هدف از این تحقیق، بررسی ارتباط بین مهارت ارتباطی با تعهد سازمانی و اعتماد سازمانی در اداره کل ورزش و جوانان استان ایلام است. این پژوهش از نوع توصیفی - همبستگی است و به صورت مقطعی در سال 1392 روی 100 نفر از کارکنان انجام گرفت. نمونه گیری به تصادفی ساده صورت گرفت و به منظور جمع آوری داده ها از 3 نوع پرسشنامه استفاده شد. از روش های آماری توصیفی و استنباطی برای داده ها استفاده شد و داده ها نیز با استفاده از نرم افزار PLS & SPSS تجزیه وتحلیل شد. نتایج نشان داد بین مهارت ارتباطی با اعتماد سازمانی (0/01≥ P، 0/47= r) و تعهد سازمانی (0/01≥P ، 0/42= r) و تعهد سازمانی با اعتماد سازمانی (0/01≥ P، 0/46= r) رابطه مثبت معناداری وجود دارد. همچنین میزان اثر مهارت ارتباطی بر اعتماد سازمانی (22/44= t،0/76=β) و تعهد سازمانی (4/04= t ،0/49=β) مثبت و معنادار است. در نهایت هرچه کارکنان از سطح مهارت های ارتباطی بالاتری برخوردار باشند، به همان نسبت سطح تعهد سازمانی و اعتماد سازمانی آنها افزایش می یابد.