محمدعلی تاجیک

پاندمی مهیب کرونا، ضرورت استفاده از فضای مجازی را در سازمان ها، به ویژه نهادهای فرهنگی نمایش محور همچون موزه ها، آشکار ساخت. این ضرورت، با پیشرفت فناوری های نوین، افزایش پهنای باند، و ظهور مفهوم «تراپیوستگی» و موزه های تراپیوسته، و از سوی دیگر با گسترش رسانه های اجتماعی که خود در حال جایگزینی سایر اشکال رسانه هستند، حیاتی تر از گذشته شده است. برای همگام ماندن با این توسعه ی سریع و مدیریت کارآمد رسانه های مذکور، شناسایی و توسعه مفاهیم و مؤلفه های مؤثر، رکن اساسی در فهم، بازتعریف و حتی طراحی الگوی مدیریتی برای این رسانه ها خواهد بود. بدین منظور، در این پژوهش منابع علمی-پژوهشی پیرامون مدیریت رسانه های اجتماعی در موزه های تراپیوسته بررسی، تفسیر و مضامین مربوطه به منظور شناسایی مؤلفه های مؤثر استخراج شده اند. برای جمع آوری منابع، از روش کتابخانه ای بهره گرفته شده و با استفاده از روش انتخاب سیلوا، منابع اولیه غربال شده اند. از میان 731 منبع مقدماتی که بین سال های3102 تا 3202 میلادی منتشر شده اند، 42 پژوهش قابل توجه انتخاب گردید. برای تفسیر و توسعه مفاهیم نیز از روش مرور سیستماتیک، با رویکرد فراترکیب و تحلیل مضمون استفاده شده است. نتایج تحلیل مفاهیم استخراج شده نشان داد که مؤثرترین مؤلفه های مدیریت رسانه های اجتماعی در موزه های تراپیوسته، بهره مندی از فناوری های نوین و نیز تدوین راهبرد رسانه ای هم راستا با استراتژی کلان سازمان است. همچنین، مدیریت محتوا مهم ترین شکل مدیریت در این رسانه ها به شمار می رود و مخاطب شناسی نقشی اساسی در مدیریت جامع رسانه های اجتماعی موزه های تراپیوسته ایفا می کند.