۱. نقش تعدیل کنندگی جذابیت رقبا و هزینه جا به جایی بر رابطه بین قیمت، کیفیت خدمات و رنجش خاطر با قصد رویگردانی مشتریان حقیقی در بخش مسکن بیمه سینا(مقاله علمی وزارت علوم) نویسنده: سعید مرتضوی شمس الدین ناظمی محمد آیتی گازار منبع: مطالعات مدیریت بهبود و تحول زمستان ۱۳۸۹و بهار ۱۳۹۰ شماره ۶۳ حوزه های تخصصی: حوزه‌های تخصصی مدیریت مدیریت بازرگانی مدیریت بازرگانی بازاریابی و مدیریت بازار تعداد بازدید : ۹۵۰ چکیده تعداد دانلود : ۵۶۲
