۱. قدرت اجتماعی برای جلب توافق مدیران میانی و کارکنان خط مقدم نسبت به سیاستهای بهبود کیفیت نویسنده: سیمون. اس.کی.لام مترجم: مهدی کاظمی منبع: تازه های مدیریت دوره پنجم اردیبهشت ۱۳۷۷ شماره ۱۹ حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی مدیریت مدیریت صنعتی مدیریت کیفیت جامع تعداد بازدید : ۹۹۷ چکیده تعداد دانلود : ۴۴۷