طراحی الگو در جهت سنجش و تحلیل رقبا در صنعت بانکداری: رویکرد تحلیل مضمون
آرشیو
چکیده
هدف: در عصر رقابتی امروز و با غالب شدن محیط های فناورانه، صنعت بانکداری دستخوش تغییرات عمیقی شده است؛ به ویژه با ورود رقبای نوظهوری همچون فین تک ها که رقابت را تشدید کرده اند. این پژوهش با هدف شناسایی و تحلیل رقبا و تبیین شاخص های کلیدی برای ارزیابی جایگاه رقابتی بانک ها انجام شده است تا بتواند زمینه ای برای خنثی سازی استراتژی های رقبا و بهبود تصمیم گیری های راهبردی فراهم آورد. روش شناسی پژوهش: جامعه پژوهش شامل مدیران، روسای ادارات و کارشناسان با تجربه با حداقل هشت سال سابقه مرتبط در صنعت بانکداری بود. داده ها با استفاده از مصاحبه های نیمه ساختاریافته گردآوری و سپس با رویکرد تحلیل مضمون (Thematic Analysis) بررسی شدند. پس از کدگذاری و تحلیل تم ها، شاخص های ارزیابی رقبا در قالب سطوح و مضامین اصلی استخراج گردید. یافته ها: یافته های پژوهش نشان داد که ارزیابی رقبا در صنعت بانکداری بر اساس دو سطح نیاز شامل نیازهای راهبردی و نیازهای پشتیبان قابل تبیین است. در این چارچوب، شاخص ها در دو دسته اصلی قرار می گیرند؛ شاخص های عملکرد راهبردی که شامل معیارهایی مانند سهم بازار، درآمد، سودآوری، تسهیلات، قیمت تمام شده پول، سرمایه بانک و ارزش افزوده اقتصادی است و شاخص های مدیریت راهبردی که مواردی مانند بازارهای هدف، استراتژی ها، بانکداری دیجیتال، برنامه ها و اقدامات، ارزش پیشنهادی، مدل کسب وکار، زنجیره ارزش بانک، ساختار سازمانی و ارکان راهبردی را در بر می گیرد. این دسته بندی بازتاب دهنده ماهیات و سطح اثرگذاری شاخص هایی است که در تحلیل رقبا نقش کلیدی دارند. اصالت/ارزش افزوده علمی: پژوهش حاضر با ارایه یک چارچوب جامع، امکان مقایسه نظام مند جایگاه رقابتی بانک ها را چه در سطح صنعت و چه در گروه های استراتژیک فراهم می سازد. این چارچوب می تواند ابزار مفیدی برای مدیران بانکی در طراحی استراتژی، رصد رقبا و اتخاذ تصمیمات کلیدی در شرایط رقابتی شدید باشد.Designing a framework for measuring and analyzing competitors in the banking industry: A thematic analysis approach
Purpose: The research population consisted of managers, department heads, and experienced experts with at least eight years of relevant experience in the banking sector. Data were collected through semi-structured interviews and analyzed using thematic analysis. Through coding and theme development, the essential indicators for competitor assessment were extracted.
Methodology: In today's highly competitive and technology-driven environment, the banking industry has undergone profound transformations, intensified by the emergence of new rivals such as fintech companies. This study aims to identify and analyze competitive indicators to assess and neutralize the strategies of rival banks, providing a foundation for improved strategic decision-making.
Findings: The research findings showed that the evaluation of competitors in the banking industry can be explained based on two levels of needs, including strategic needs and supporting needs. In this framework, indicators fall into two main categories: strategic performance indicators, which include criteria such as market share, revenue, profitability, facilities, cost of money, bank capital, and economic value added; and strategic management indicators, which include items such as target markets, strategies, digital banking, programs and actions, value proposition, business model, bank value chain, organizational structure, and strategic pillars. This categorization reflects the nature and level of impact of indicators that play a key role in competitor analysis.
Originality/Value: This study provides a comprehensive framework enabling the systematic comparison of a bank’s competitive position within the industry and among strategic groups. The framework can serve as a valuable tool for banking managers in competitor monitoring, strategy formulation, and enhancing competitive advantage.
تبلیغات
