تبیین و رتبه بندی مؤلفه ها و شاخص های هزینه یابی کیفیت در شرکت های تولیدی
آرشیو
چکیده
هدف هزینه یابی کیفیت، شناسایی و بهینه سازی این هزینه ها است تا شرکت ها بتوانند منابع خود را به طور مؤثرتری مدیریت کنند و درعین حال، استانداردهای کیفی مورد انتظار را برآورده سازند. از طریق تجزیه وتحلیل و رتبه بندی این شاخص ها، شرکت های تولیدی می توانند نقاط قوت و ضعف خود را در مدیریت کیفیت شناسایی کنند و استراتژی هایی را برای بهبود مستمر اتخاذ نمایند. هدف از انجام پژوهش حاضر، تبیین و رتبه بندی مؤلفه ها و شاخص های هزینه یابی کیفیت در شرکت های تولیدی می باشد. روش پژوهش کیفی به روش تحلیل محتوا در مرحله اول و در مرحله دوم به روش نظریه داده بنیاد و مصاحبه با 18 نفر از خبرگان حرفه و دانشگاه در سال 1402 صورت گرفته است. در بخش تحلیل محتوا، بیست ویک شاخص شناسایی گردید. همچنین، رتبه بندی مؤلفه های هزینه یابی کیفیت به ترتیب، 1. مؤلفه اهداف و استراتژی ها، 2. مؤلفه سازمانی، 3. مؤلفه مدیریتی و 4. مؤلفه گروهی می باشد. با توجه به نتایج، پیشنهاد می شود شرکت های تولیدی با اتخاذ رویکردی جامع و یکپارچه در هزینه یابی کیفیت، از طریق آموزش، بهبود فرآیندهای طراحی و فعال کردن گروه های بهبود کیفیت، به دنبال بهینه سازی هزینه ها و ارتقاء کیفیت محصولات خود باشند.Explanation and ranking of quality costing components and indicators in manufacturing companies
The goal of quality costing is to identify and optimize these costs so that companies can manage their resources more effectively while meeting expected quality standards. By analyzing and ranking these indicators, manufacturing companies can identify their strengths and weaknesses in quality management and adopt strategies for continuous improvement. The purpose of this study is to explain and rank the components and indicators of quality costing in manufacturing companies. The qualitative research method was conducted using content analysis in the first stage and grounded theory in the second stage, and interviews were conducted with 18 experts from the profession and academia in 2024. In the content analysis section, twenty-one indicators were identified. Also, the ranking of quality costing components is as follows: 1) Objectives and strategies component, 2) Organizational component, 3) Management component, and 4) Group component. According to the results, it is suggested that manufacturing companies should seek to optimize costs and improve the quality of their products by adopting a comprehensive and integrated approach to quality costing, through training, improving design processes, and activating quality improvement groups.
تبلیغات
