بررسی تأثیر سکوت سازمانی بر عملکرد کارکنان با توجه به نقش میانجی فرهنگ سازمانی (مقاله پژوهشی دانشگاه آزاد)
درجه علمی: علمی-پژوهشی (دانشگاه آزاد)
آرشیو
چکیده
مقدمه و هدف پژوهش: فرهنگ سازمانی، هویت اجتماعی هر سازمان را مشخص می کند هم چنین بسیاری از سازمان ها به این معمای آشکار پی برده اند که بیشتر کارکنان، حقایق را در ارتباط با مسائل و مشکلات سازمانی می دانند ولی جرات بیان این حقایق را ندارند. در واقع سکوت سازمانی یک فرآیند غیر کارا است که تمام تلاش های سازمانی را از بین می برد. پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر سکوت سازمانی بر عملکرد کارکنان با توجه به نقش میانجی فرهنگ سازمانی ستاد مرکزی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات درمانی ایران صورت گرفته است. روش پژوهش: روش پژوهش بر اساس هدف کاربردی و از نوع توصیفی بود. جامعه آماری این تحقیق، کلیه کارکنان در ستاد مرکزی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات درمانی ایران به تعداد 214 نفر بود که از این میان با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه گیری تصادفی ساده 138 نفر به عنوان حجم نمونه در نظر گرفته شد. روش جمع آوری داده ها براساس پرسشنامه استاندارد 15 سؤالی مطالعه ون داین و همکاران (2003) برای سکوت سازمانی؛ پرسشنامه 50 سؤالی فرهنگ سازمانی دنیسون (2000) و 40 سؤال برای اندازه گیری عملکرد کارکنان بر مبنای پرسشنامه استاندارد هرسی و گلداسمیت (2005) انجام گرفت. پایایی این پرسشنامه با استفاده از روش آلفای کرونباخ برای تمامی ابعاد پرسشنامه بیش از 7/0 به دست آمد که نشان از پایایی مناسب ابزار پژوهش داشت. برای محاسبه روایی از روایی سازه استفاده شد که نتایج بیانگر روا بودن ابزار تحقیق بوده است (AVE>0.5). یافته ها: تجزیه و تحلیل داده ها با روش مدل سازی معادلات ساختاری بوده است. یافته های پژوهش حاکی از برازش مناسب مدل مفهومی، بر مبنای شاخص های مقادیر قابل قبول و معنادار ضرایب مسیر، بارهای عاملی، واریانس تبیین شده و شاخص GOF، بود. نتیجه گیری: نتایج پژوهش نشان داد که سکوت سازمانی با میانجی گری فرهنگ سازمانی بر روی عملکرد کارکنان به صورت منفی و معنادار تأثیرگذار است. شدت اثر غیرمستقیم از طریق متغیر میانجی گری فرهنگ سازمانی با استفاده از شاخص VAF مقدار 426/0- به دست آمد. تأثیر سکوت سازمانی بر فرهنگ سازمانی به صورت منفی و فرهنگ بر عملکرد کارکنان به صورت مثبت و معنادار نیز تائید شده است.Effect of Organizational Silence on Employees’ Performance According to Mediating Role of Organizational Culture
Introduction and purpose of the Research : organizational culture, identifies the social identity of each organization and many of organizations have realized this obvious conundrum that most employees know the facts in relation to organizational issues and problems, but don’t dare to express this facts. In fact, organizational silence is a non - efficient process that eliminates all organizational efforts. Current study is conducted to investigate the effect of organizational silence on employee performance considering the mediating role of organizational culture of the headquarters of the University of medical Science and Health Services in Iran.
Methods : Research method based on the goal was Applica tonal and descriptive one. The statistical universe of this research which included all employees in headquarters of the University of Medical Sciences and health services in Iran, were 214 persons which among them, using Cochran's formula and simple random sampling method, 138 individuals were considered as the sample size. Data were collected using Van Dyne et al. (2003) standard 15 - question questionnaire study for organizational silence, Denison (2000) fifty -question questionnaire of organizational culture and 40 questions to measure the performance of employees based on the standard Hersi & Goldsmith (2005) questionnaire. Reliability of this questionnaire using Cronbach's Alpha for all dimensions of the questionnaire was more than 0.7 which showed the good reliability of research tools. In order to calculate the validity, construct validity is used and the results indicated validity of the tools (AVE> 0.5).
Foundings : Data analysis was done using the structural equations modeling method. The results of the research indicate to the suitable fitness of conceptual model, based on the indices of acceptable and significant values of consistency coefficients, factor loads, explained variance and index of GOF.
Conclusions : The results of the research showed that organizational science, with intermediating of the organizational culture on performance of the staff, influences meaningfully and is negative. Value of non-direct severity of the impact through the variable of mediating organizational culture with the use of the VAF index, was -0.426. Also, the effect of organizational silence on organizational culture, negatively and culture on employee performance, positive and meaningful, has been confirmed.
تبلیغات
