وفاداری مشتریان در صنعت بانکداری

نویسندگان: کیوان عبدلی
منبع: توسعه مهندسی بازار سال اول تابستان 1386 شماره 2
حوزه‌های تخصصی:
دریافت مقاله   تعداد دانلود  :  ۴۹۹

آرشیو

آرشیو شماره‌ها:
۴۸

چکیده

بانکها باید با شناسایی دقیق ابعاد وفاداری مشتری، سیستمهایی را در جهت برقراری رضایت مشتریان و در نهایت ایجاد وفاداری هدایت و اجرا کنند. این سیستمها عبارتند از .....

تبلیغات