جلیل پاکی

پیشرفتهای حیرت آورکشور ژاپن همگان را به اندیشه و تدبیر در زمینه فرهنگ کـاری و سیستم های مدیریتی این مردم سخت کوش واداشته است. یکـــی از این سیستم ها یــا تکنیک های منحصر به فرد و بسیار کارآمد ژاپنــی ها، سیستم کایزن یا همان بهبود مستمر است. این مقاله که توسط پروفسور فوجیتا نوشته شده است. تلاش دارد تا نمودهای عینی و دستاوردهای عملی این سیستم را در کشورها و فرهنگهای مختلف بویژه در کشورهای درحال توسعه نشان دهد. نکته قابل توجه آنکه بیشتر مثالهای ارائه شده، مربوط به کشورهای اسلامی است. کایزن روی تغییرات تدریجی در فرایندها تاکید می کند و در مقایسه با سایر روشهای تحول سازمانی ازجمله مهندسی مجدد که تغییرات ســریع و کلی را مدنظر دارد، بسیار کم هزینه بوده و غالباً منابع (زمان، سرمایه، دارائیها و...) قابل توجهی را مصرف نمی کند. لیکن از آنجایی که مشارکت تمامی پرسنل در همه سطوح سازمانی را دربرمی گیرد درمجموع به تحولات شگرفی منتهی می شود. در محیطی که کایزن به یک فرهنگ و باور عمومی تبدیل شده است. کارکنان در کار و زندگی با نشاط تر و باانگیزه تر هستند. آنها همواره وضع موجود را به چـــالش می طلبند و ازطریق احساس احترام، رضایت شغلی، همراهی با تغییرات و تعهد به اهداف سازمانی، ارتـــقا می یابند.