آرشام هنرکار

جهان در دو سال اخیر دچار پاندمی بزرگ و فراگیر کرونا با نام علمی کووید-19 شده که بر تمام ابعاد زندگی افراد و جامعه تأثیر گذاشته و کسب وکارها و سازمان ها اولین قشری بودند که تحت تأثیر آن دستخوش تغییرات و تحولات شدند. در این حین به علت رعایت فاصله های اجتماعی و موارد بهداشتی جهانی، وظیفه مدیریت منابع انسانی و تحولات تکنولوژی و فناوری اطلاعات و ارتباطات نقش پررنگی یافت. هدف تحقیق حاضر بررسی تأثیر تحولات تکنولوژیکی مدیریت منابع انسانی بر عملکرد کارمندان و ارایه الگوی بهینه مدیریت منابع انسانی بعد از گذار از کووید-19 در سازمان مالیات استان سیستان و بلوچستان است. روش تحقیق به کار گرفته شده پیمایشی است و جامعه آماری نیز کلیه کارکنان اداره کل امور مالیاتی استان سیستان و بلوچستان است که با روش نمونه گیری تصادفی ساده با فرمول کوکران، تعداد 225 نفر از آنها انتخاب شده اند. برای تجزیه و تحلیل داده های تحقیق از نرم افزار SPSS 18 و روش حداقل مربعات جزئی Smart PLS استفاده گردید. یافته ها نشان داد بیشترین تحولات تکنولوژی در زمینه سیستم الکترونیکی مدیریت آموزش، سیستم الکترونیکی استخدام و انتخاب، مدیریت عملکرد و مدیریت انضباط و تخلفات صورت گرفته و این موارد درصد زیادی از عملکرد کارکنان را تبیین می نماید. در راستای ارائه الگوی بهینه، سیستم نوین مدیریت منابع انسانی مشتمل بر 12 آیتم از طریق متغییر میانجی ایجاد ساخت اجتماعی فناوری با 7 مورد(SCOT)، بر عملکرد آتی کارکنان در دوران بعد از گذار از کووید-19 ارایه گردید.