ندا زاده گرگان

هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر غوطه وری در مقصد، اقتصاد سفر، تجربه کاری، خودباوری، بر درخشندگی برند شهری و تبلیغات دهان به دهان با توجه به متغیر میانجی رضایت مشتری در استان خراسان رضوی (شهر مشهد) می باشد. روش تحقیق مورد استفاده در این پژوهش از نوع توصیفی-پیمایشی می باشد این پژوهش از نظر هدف کاربردی است. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه گردشگران آسیایی شهر مشهد که در بهار 1400 به این شهر سفر کرده و در هتلهای این شهر اقامت کرده اند می باشد. تعداد آنها 384 نفر می باشد که براساس روش نمونه گیری در دسترس و با استفاده از فرمول کوکران 384 نفر به عنوان حجم نمونه پژوهش انتخاب شدند. روشهای جمع آوری اطلاعات از طریق کتابخانه ای میدانی و پرسشنامه بوده است و روایی پرسشنامه از نرم افزار آموس مورد بررسی قرار گرفت و پایایی آن با بررسی آلفای کرونباخ برای کلیه سوالات 0.92 بوده است. برای تحلیل داده های پژوهش از آمار توصیفی و آمار استنباطی استفاده شد. از آزمون های توصیفی درصد میانگین، انحراف معیار، واریانس و آزمون های استنباطی کولموگروف اسمیرنوف-آزمون t تک نمونه ای، تحلیل عاملی تاییدی و معادلات ساختاری با کمک نرم افزارهای SPSS و AMOS استفاده شد. نتایج حاصل از این پژوهش نشان داد که غوطه وری در مقصد، اقتصادی بودن سفر، تجربه کاری سفر و خودباوری بر خشنودی گردشگر تاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین خشنودی گردشگر بر تبلیغات دهان به دهان و درخشندگی برندشهر تاثیر مثبت و معنی داری دارد. همچنین نتایج فرضیات میانجی هم نشان داد که غوطه وری در مقصد بر تبلیغات دهان به دهان و درخشندگی برند شهر با توجه به نقش میانجی خشنودی گردشگر، اقتصادی بودن سفر بر تبلیغات دهان به دهان و درخشندگی برند شهری با توجه به نقش میانجی خشنودی گردشگر، تجربه کاری سفر بر تبلیغات دهان به دهان و درخشندگی برند شهر با توجه به نقش میانجی خشنودی گردشگر، خود باوری بر تبلیغات دهان به دهان و درخشندگی برند شهر با توجه به نقش میانجی خشنودی گردشگر تاثیر مثبت و معنی داری دارد.

هدف پژوهش حاضر « تأثیر قابلیت های پویا،خلاقیت و قابلیت های نوآوری بر مزیت رقابتی و عملکرد شرکت »بانک ملی استان تهران می باشد.روش تحقیق مورد استفاده در این پژوهش از نوع توصیفی-پیمایشی می باشد این پژوهش از نظر هدف کاربردی است جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مدیران ارشد(روسا ومعاونین) وکارمندان بانک ملی استان تهران می باشد که براساس روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای وبا استفاده از فرمول کوکران 322 نفر به عنوان حجم نمونه پژوهش انتخاب شدند.روشهای جمع آوری اطلاعات از طریق کتابخانه ای میدانی وپرسشنامه بوده است.برای تحلیل داده های پژوهش از آمار توصیفی وآمار استنباطی استفاده شد.از آزمون های توصیفی درصد،میانگین،انحراف معیار،واریانس وآزمون های استنباطی کولموگروف اسمیرنوف-آزمون tتک نمونه ای،تحلیل عاملی تاییدی،ومعادلات ساختاری با کمک نرم افزارهای اس پی اس اس ولیزرل استفاده شد.نتایج تحقیق نشان داد که خلاقیت بر قابلیت نوآوری ،توانایی های پویا بر خلاقیت و قابلیت نوآوری،قابلیت نوآوری بر مزیت رقابتی وعملکرد شرکت،جهت گیری کارآفرینی بر قابلیت های پویا،جهت گیری کارآفرینی بر خلاقیت،قابلیت نوآوری،و مزیت رقابتی تاثیر مثبت ومعناداری دارد دارد.همچنین نتایج نشان داد که جهت گیری کارآفرینی بر قابلیت نوآوری و عملکرد شرکت،تاثیر مثبت ومعنی داری ندارد. نتایج برازش مدل مفهومی می تواند برای بانک ملی استان تهران جهت افزایش قابلیت نوآوری مزیت رقابتی،عملکرد شرکت مورد استفاده قرار گیرد.