۱. بررسی تاثیرات استفاده از رسانه های اجتماعی و سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان بر روی رضایت مشتری نویسنده: علی اکبر فرهنگی اشرف کریمی راهجردی منبع: روزنامه نگاری الکترونیک سال دوم تابستان ۱۳۹۶ شماره ۳ (پیاپی ۷) حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی علوم اجتماعی ارتباطات تعداد بازدید : ۶۴۹ چکیده تعداد دانلود : ۴۴۶