۱. کیفیت خدمات و وفاداری مشتریان در هتل های چهار ستاره ی شهر شیراز(مقاله علمی وزارت علوم) نویسنده: مهدی حقیقی کفاش حامد باقری منبع: مطالعات مدیریت گردشگری (مطالعات جهانگردی) سال هفتم زمستان ۱۳۹۱ شماره ۲۰ حوزه های تخصصی: حوزه‌های تخصصی مدیریت مدیریت بازرگانی مدیریت جهانگردی تعداد بازدید : ۱۲۵۵ چکیده تعداد دانلود : ۶۹۰
