۱. شناسایی عوامل موثر بر مدیریت ارتباط با مشتری و بررسی سهم هر یک از عوامل در اثر بخشی(مقاله علمی وزارت علوم) نویسنده: علیرضا موغلی مریم باوندپور منبع: مدیریت فردا سال نهم بهار و تابستان ۱۳۸۹ شماره ۲۳ حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی مدیریت مدیریت بازرگانی مدیریت بازرگانی سیستم های اطلاعاتی مدیریت حوزههای تخصصی مدیریت مدیریت صنعتی بهره وری تعداد بازدید : ۵۵۵۶ چکیده تعداد دانلود : ۲۵۶۲