در این نوشته به برخی از معضلات مهم استقرار سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001-2000 در دستگاههای دولتی پرداخته شده است و به منظور افزایش آگاهی مدیرانی که قصد استقرار ایزو 9001-2000 را در سازمانشان دارند ، سعی شده است راهکاری برای اثربخشی بیشتر استقرار این سیستمها ، ارائه شود...