ارزش بازاریابی دیجیتال

این مطالعه به بررسی تأثیر ارزش بازاریابی دیجیتال بر درگیری مشتریان در صنعت B2B با نقش میانجی دریافت به موقع محتوا پرداخته است. پژوهش از نوع کاربردی، توصیفی-تحلیلی و مقطعی است. جامعه آماری شامل مدیران و کارشناسان شرکت های B2B در حوزه های بازاریابی، خرید، فروش، مدیریت و فناوری اطلاعات بوده و حجم نمونه 185 نفر به صورت هدفمند انتخاب شد. داده ها با پرسش نامه استاندارد جمع آوری و روایی و پایایی آن تایید شد. تحلیل داده ها با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزارهای SPSS و PLS انجام شد. نتایج نشان داد که نوع شبکه اجتماعی، تعامل با مشتری، و کیفیت محتوا بر دریافت به موقع و درگیری مشتری تاثیر معناداری دارند. همچنین، دریافت به موقع محتوا نقش میانجی در ارتباط با درگیری مشتری دارد.