۱. مشتری مداری ، چشم انداز رقابت در دنیای بانکداری نویسنده: حمیدرضا رسولی حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : ۹۷۸ چکیده تعداد دانلود : ۵۶۰
۲. توجه به مشتری مداری توان رقابت بانک ها را افزایش می دهد نویسنده: مریم بهنام راد حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : ۹۸۲ چکیده تعداد دانلود : ۶۲۷
۳. مرکز ارتباط با مشتریان در بانک توسعه صادرات ایران راه اندازی می شود حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : ۷۱۱ چکیده تعداد دانلود : ۴۱۶
۴. نحوه بهره گیری از نرم افزار CRM در بانک ها مترجم: حامد نجاریانی حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مالی نهاد ها و خدمات مالی بانک ها،سایر موسسات سپرده پذیر،نهادهای تامین مالی خرد،اوراق رهنی تعداد بازدید : ۸۹۲ چکیده تعداد دانلود : ۴۵۲
۵. رویکردهای نوین مشتری مداری در خدمات بانکی حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : ۱۱۰۱ چکیده تعداد دانلود : ۵۷۸
۶. روش های اندازه گیری رضایت مشتری حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : ۱۳۸۵ چکیده تعداد دانلود : ۷۷۷
۷. باک گشاینده و بانک تعیین شده ، اختیارات و وظایف حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مالی نهاد ها و خدمات مالی بانک ها،سایر موسسات سپرده پذیر،نهادهای تامین مالی خرد،اوراق رهنی تعداد بازدید : ۵۶۴ چکیده تعداد دانلود : ۳۹۰
۸. استراتژی رقابتی در صنعت بانکداری نویسنده: مهدی رشیدی حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مالی نهاد ها و خدمات مالی بانک ها،سایر موسسات سپرده پذیر،نهادهای تامین مالی خرد،اوراق رهنی تعداد بازدید : ۱۴۰۰ چکیده تعداد دانلود : ۷۱۸
۹. موقعیت ایران در زمینه ترانزیت نویسنده: روح الله سیاری حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد منطقه ای، شهری، روستایی تعداد بازدید : ۸۸۴ چکیده تعداد دانلود : ۵۲۸
۱۰. شکل گیری و گسترش بانکداری الکترونیک در ایران نویسنده: حسن کوچکیان مهدی حاجیان برزی حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد کلان و اقتصاد پولی پول و نرخ بهره سیستم های پولی،استانداردها،رژیم ها،دولت و سیستم پولی،سیستم های پرداخت تعداد بازدید : ۱۱۶۹ چکیده تعداد دانلود : ۵۶۶
۱۱. نقش مدیران در آموزش کارکنان نویسنده: علیرضا آق باشلو زهرا توده فراهانی حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد خرد تولید و سازمان رفتار سازمانی،هزینه های مبادله،حقوق دارائی تعداد بازدید : ۱۰۷۹ چکیده تعداد دانلود : ۴۵۳