۱. مدیریت تجربه مشتری ، گامی فراتر از مدیریت ارتباطات با مشتری نویسنده: ف جانفرسا منبع: بانک و اقتصاد ۱۳۸۷ شماره ۹۲ حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : ۴۶۰۸ چکیده تعداد دانلود : ۲۱۷۰
۲. استفاده از GIS در بانکداری نویسنده: ف جانفرسا منبع: بانک و اقتصاد ۱۳۸۵ شماره ۷۶ حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد کلان و اقتصاد پولی پول و نرخ بهره سیستم های پولی،استانداردها،رژیم ها،دولت و سیستم پولی،سیستم های پرداخت تعداد بازدید : ۱۰۳۸ چکیده تعداد دانلود : ۵۶۸
۳. جذب مشتریان جدید و تبدیل آنها به مشتریان دایمی نویسنده: ف جانفرسا منبع: بانک و اقتصاد ۱۳۸۵ شماره ۶۸ حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد مدیریت تعداد بازدید : ۱۲۴۵ چکیده تعداد دانلود : ۶۲۱
۴. بلوغ روانی کارکنان نویسنده: ف جانفرسا منبع: بانک و اقتصاد ۱۳۸۴ شماره ۶۶ حوزههای تخصصی: حوزههای تخصصی اقتصاد اقتصاد خرد تولید و سازمان رفتار سازمانی،هزینه های مبادله،حقوق دارائی تعداد بازدید : ۱۴۲۱ چکیده تعداد دانلود : ۷۱۰