آمنه عبادی

حاکمیت پلتفرم نقش مهمی در مدیریت تعاملات و روابط بازیگران در پلتفرم ایفا می کند.حاکمیت پلتفرم اثربخش، شامل تنظیم قوانین و دستورالعمل های واضح برای نحوه تعامل خدمت دهندگان با پلتفرم، تضمین رقابت منصفانه، جلوگیری از تضاد منافع است. با مدیریت مؤثر خدمت دهندگان، پلتفرم ها می توانند نوآوری را تقویت کنند، تعامل کاربر را افزایش دهند و اکوسیستمی پویا ایجاد کنند که به نفع همه طرف های درگیر است. برای مدیران پلتفرم ضروری است به طور مستمر بر عملکرد بازیگران نظارت کنند تا از همسویی با استراتژی کلی پلتفرم مطمئن شوند. از این رو مکانیزم های کنترل که از طراحی حکمرانی پلتفرم ناشی می شود می تواند خدمت دهندگان را از لحاظ انگیزشی تحت تاثیر قرار دهد.از طرفی، طراحی مکانیزم ها می تواند بر ترجیحات خدمت دهنده در مورد انتخاب دو یا چند پلتفرم که به آن چندمیزبانی می گویند موثر واقع شود. این تحقیق از نظر هدف کاربردی است و داده ها با توزیع پرسش نامه از 391 فروشنده در یک بازارگاه ایرانی جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها با نرم افزار Amos انجام شد. نتایج نشان می دهدکه کنترل رسمی مانند کنترل رفتاری تاثیری بر عملکرد درک شده ی خدمت دهنده و انگیزه درونی وی ندارد در حالی که کنترلی غیر رسمی مانند کنترل قبیله ای بر هر دو متغیر یاد شده موثر است. هم چنین نتایج نشان می دهد که تک میزبانی به عنوان یک عامل تعدیل گر تاثیر کنترل قبیله ای بر انگیزه درونی و عملکرد درک شده است و اگر مالک پلتفرم ترجیح می دهد تا خدمت دهنده تک میزبان و وفادار باقی بماند و عملکرد آن ها باعث ارزش افزایی و درآمد در پلتفرم شود باید به ایجاد بستر مناسب با اعمال کنترل قبیله ای در پلتفرم مبادرت ورزد.