زمینه و هدف: بی حسی سازمانی به عنوان یکی از چالش های اساسی در سازمان های دولتی، زمینه ایجاد رکود عملکرد فردی و سازمانی را فراهم می آورد. هدف این پژوهش، طراحی و تبیین مدل بی حسی سازمانی در سازمان های دولتی استان کردستان می باشد. روش تحقیق: رویکرد پژوهش حاضر ترکیبی اکتشافی کیفی/کمی بود که در بخش کیفی از روش پدیدارشناسی و در بخش کمی از روش مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شد. روش گردآوری داده ها در بخش کیفی مصاحبه نیمه ساختار یافته و در بخش کمی پرسشنامه محقق ساخته بود. جهت تحلیل داده های بخش کیفی از روش تحلیل تماتیک براساس رویکرد براون و کلارک (2006) و در بخش کمی از تحلیل عاملی تاییدی و مدل معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار PLS استفاده گردید. یافته ها: مدل پیشنهادی به صورت یکپارچه سه سطح اصلی را شامل می شود: سطح فردی، سطح مدیریتی و سطح سازمانی که هر سطح شامل چند مولفه بود. نتایج بخش کمی نشان داد که مدل بی حسی سازمانی دارای اعتبار و برازش مناسب است. نتیجه گیری: باتوجه به یافته ها، ارائه مدل مفهومی علل و ابعاد بی حسی سازمانی می تواند راهگشای تدوین سیاست ها و استراتژی های بهبود محیط کار در سازمان های دولتی باشد.
