طراحی و اعتبارسنجی مدل بهبود خدمات توسعه کسب وکار در خوشه های صنعتی با رویکرد آمیخته (مقاله پژوهشی دانشگاه آزاد)
درجه علمی: علمی-پژوهشی (دانشگاه آزاد)
آرشیو
چکیده
پژوهش حاضر با هدف شناسایی ابعاد و مؤلفه های مؤثر بر خدمات توسعه کسب وکار در خوشه های صنعتی و طراحی مدلی برای بهبود آن انجام شد. رویکرد پژوهش آمیخته و توسعه ای بود. در بخش کیفی، داده ها با استفاده از روش داده بنیاد به صورت نظام مند و با نرم افزار مکس کیو دا پردازش و تحلیل شدند. در بخش کمّی، تحلیل ها با بهره گیری از غربال گری فازی و مدل سازی معادلات ساختاری با اسمارت پی ال اس و تحلیل های آماری مقدماتی با اس پی اس اس انجام گرفت. جامعه آماری بخش کیفی شامل 16 نفر از خبرگان و مشاوران خوشه های صنعتی سراسر کشور بود که به دلیل تجربه و آگاهی عمیق از موضوع انتخاب شدند. جامعه آماری بخش کمّی شامل واحدهای کسب وکار مستقر در خوشه های صنعتی شهرستان اصفهان، مشاوران مراکز خدمات کسب وکار و نهادهای پشتیبان مرتبط بود. نمونه گیری در هر دو بخش به صورت هدفمند انجام و داده ها از طریق مصاحبه های عمیق، منابع مکتوب و پایگاه های آنلاین جمع آوری شد. روایی و پایایی داده ها با بازخورد مشارکت کنندگان و باز آزمون تضمین شد. یافته ها نشان داد یک مقوله اصلی، شش مقوله محوری و 71 زیر مقوله در ابعاد عوامل علّی، زمینه ای، مداخله گر، راهبردها و پیامدها شناسایی شدند. تحلیل کمّی حاکی از تأثیر مثبت و معنادار عوامل علّی، زمینه ای و مداخله گر بر بهبود خدمات توسعه کسب وکار بود. مدل طراحی شده نشان می دهد که تقویت این عوامل می تواند عملکرد خوشه های صنعتی، رضایت، سودآوری و اثربخشی ساختارهای نهادی و سیاسی-اقتصادی را ارتقا دهد. این نتایج بر اهمیت توجه هم زمان به عوامل علّی، زمینه ای و مداخله گر در ارتقای کیفیت خدمات توسعه کسب وکار تأکید دارد.تبلیغات
