تأثیر انواع تیپ های شخصیتی بر تمایلات خرید آنی مشتریان
آرشیو
چکیده
هدف: امروزه مصرف کنندگان معمولاً خریدهای آنی و بدون برنامه ریزی زیادی انجام می دهند. عوامل شخصیتی در انگیزه های خرید آنی تأثیر زیادی دارد، از این رو هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر تیپ شخصیتی بر تمایلات خرید آنی مشتریان می باشد.روش پژوهش: مدل پژوهش در سه بخش مستقل، وابسته و تعدیل گر تبیین شد که در آن دو متغیر تیپ شخصیتی مشتریان و فروشندگان به ترتیب به عنوان متغیرهای مستقل و تعدیل گر شناخته شده اند و شاخص تمایلات خرید آنی به عنوان متغیر وابسته تعیین شدند. بر مبنای این مدل پرسشنامه ای تهیه و در بین نمونه آماری شامل 385 نفر از مشتریان محصولات غذایی هایپرمارکت در سطح شهر تهران به روش نمونه گیری خوشه ای توزیع شد.یافته ها: با توجه به خروجی های به دست آمده از محاسبات، نتایج نشان از تأیید فرضیات به جز دو فرضیه تأثیر باز بودن نسبت به تجربه مشتریان بر تمایلات خرید آنی مشتریان و تأثیر باوجدان بودن مشتریان بر تمایلات خرید آنی مشتریان را نشان داد.نتیجه گیری: با توجه به نتایج به دست آمده بیشترین ضریب تأثیر مربوط به تأثیر سازگاری کارکنان فروش بر رابطه بین سازگاری مشتریان و تمایلات خرید آنی با 0/78 و کمترین ضریب تأثیر مربوط به تأثیر سازگاری مشتریان بر تمایلات خرید آنی مشتریان با 0/55 را نشان داد.Investigating the Effect of Personality Type on Instant Purchase Tendencies
Objective: Nowadays, consumers usually make many instant purchases without planning, personality factors have a great impact on instant purchase motives. The purpose of this research is to investigate the effect of personality type on instant purchase tendencies.Method: The research model was explained in three parts: independent, dependent and adjustable, in which the two variables of personality type of customers and sellers were identified as independent and adjustable variables, respectively, and the index of instant buying tendencies was determined as the dependent variable. Based on this model, a questionnaire was prepared and distributed among the 385 sample customers of hypermarket food products in Tehran.Results: According to the results obtained from the calculations, the results showed the confirmation of the hypotheses, except for two hypotheses, the effect of openness to the customers' experience on the instant buying tendencies of the customers and the effect of the conscientiousness of the customers on the instant buying tendencies of the customers.Conclusions: According to the obtained results, the highest impact coefficient related to the effect of sales staff compatibility on the relationship between customer compatibility and instant buying with 0.78, tendencies, and the lowest impact coefficient is related to the impact of customer compatibility on the instant purchase with 0.55 tendencies.
تبلیغات
