۱. سنجش رضایتمندی مشترکین صنعتی دیماندی از کیفیت برق بر اساس کانو - سروکوال نویسنده: مریم منصوری (مهرگان) منبع: مطالعات مدیریت صنعتی ۱۳۸۴ شماره ۱۰ حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی مدیریت مدیریت صنعتی مدیریت تولید تعداد بازدید : ۹۰۹ چکیده تعداد دانلود : ۵۵۸