۱. شناسایی و اولویت بندی فاکتورهای ریسک پیاده سازی پروژه مدیریت ارتباط با مشتری در ایران(مقاله علمی وزارت علوم) نویسنده: عباس کرامتی هانیه مشکی سلمان نظری شیرکوهی منبع: پژوهشنامه بازرگانی ۱۳۸۸ شماره ۵۱ حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی مدیریت مدیریت بازرگانی مدیریت بازرگانی بازاریابی و مدیریت بازار تعداد بازدید : ۱۷۸۹ چکیده