۱. تاثیر سطوح مختلف ابعاد مدیریت کیفیت فراگیر بر عملکرد شرکت های بیمه کشور ایران(مقاله پژوهشی دانشگاه آزاد) نویسنده: شهرام گیلانی نیا سیدجواد موسویان منبع: مدیریت صنعتی سال پنجم تابستان ۱۳۸۹ شماره ۱۲ حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی مدیریت مدیریت صنعتی مدیریت کیفیت جامع قابلیت اطمینان تعداد بازدید : ۲۸۰۰ چکیده تعداد دانلود : ۱۳۳۱