۱. جایگاه مشتری وفادار نویسنده: حمیده سهرابیان منبع: بانک صادرات سال یازدهم پاییز ۱۳۸۹ شماره ۵۳ حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی مدیریت مدیریت بازرگانی مدیریت بازرگانی بازاریابی و مدیریت بازار تعداد بازدید : ۸۲۰ چکیده تعداد دانلود : ۵۱۶
