۱. مدیریت ارتباط با مشتری نویسنده: مهدی خرم آبادی بهروز هدایتی منبع: بانک صادرات سال یازدهم پاییز ۱۳۸۹ شماره ۵۳ حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی مدیریت مدیریت بازرگانی مدیریت بازرگانی بازاریابی و مدیریت بازار تعداد بازدید : ۱۴۶۸ چکیده تعداد دانلود : ۳۲۰۶