۱. توهم مشتری مداری نویسنده: پاتریک باروایز شان میهان منبع: مرزهای نو سال سوم تیر ۱۳۸۹ شماره ۲۰ حوزه های تخصصی: حوزههای تخصصی مدیریت مدیریت بازرگانی مدیریت بازرگانی بازاریابی و مدیریت بازار تعداد بازدید : ۸۰۲ چکیده تعداد دانلود : ۴۸۸