تحلیل ساختاری بازخورد گردشگران پزشکی نسبت به رفتار مراکز درمانی برای ارزیابی موانع توریسم سلامت در شهر کاشان (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
مقدمه: گردشگری سلامت به عنوان یک راهبرد توسعه اقتصادی در کشورهایی که گردشگران پزشکی بیش از سایرین برای بهبود و ارتقا سلامت خود هزینه می کنند، باعث افزایش درآمد و تولید ناخالص ملی شده است. در این رأستا شهر کاشان نیز با مراکز درمانی متعدد و دارای مجوز بین المللی قابلیت بالایی در توسعه گردشگری پزشکی در سطح ملی و منطقه ای دارد. لذا پژوهش حاضر به تحلیل ساختاری بازخورد گردشگران سلامت نسبت به رفتار مراکز درمانی برای ارزیابی موانع توریسم پزشکی در بیمارستان های شهر کاشان پرداخته است.داده و روش: این پژوهش به لحاظ هدف کاربردی و از نظر روش و ماهیت در ردیف مطالعات پیمایشی و تحلیلی قرار می گیرد. ابزار جمع آوری داده پرسشنامه محقق ساخته با 5 شاخص و 61 متغیر است که پس از تأیید روایی صوری و پایایی با آلفا کرونباخ 807/0، توسط 308 نفر از گردشگران پزشکی مراکز درمانی شهر کاشان تکمیل گردید. تحلیل داده ها نیز از طریق آزمون های t، توکی و مدل سازی معادلات ساختاری انجام شد.یافته ها: نتایج نشان داد متغیرهای بهره گیری از پزشکان مشهور با آماره t 59/106 برترین عامل برای دلیل انتخاب مرکز درمانی، روش های تشخیص و درمان بیماری با آماره t 50/84 عامل برتر در زمینه رضایت مندی از خدمات، دسترسی همراهان به امکانات رفاهی با آماره t 26/119 عامل برتر در حوزه رضایت مندی از امکانات، و دست یابی به مرکز درمانی از طریق راه های زمینی با آماره t 36/38 عامل برتر در حوزه دسترسی است. همچنین شاخص های دلایل انتخاب مرکز، رضایت مندی از خدمات و روش های آگاهی به ترتیب با بارعاملی 99/0، 94/0 و7/0 بیشترین و شاخص های رضایت مندی از امکانات و روش های دسترسی به ترتیب با بارعاملی 24/0 و 34/0 کمترین اثرگذاری را دارند. نتیجه گیری: بنابراین برای توسعه توریسم پزشکی شهر کاشان حضور پزشکان مجرّب و با سابقه درمانی درخشان نقش به سزایی در جذب گردشگر پزشکی دارد. همچنین امکانات رفاهی مراکز درمانی می تواند به اندازه خدمات درمانی در مقبولیت آنها از نظر گردشگران سلامت نقش آفرینی کند. لذا تقویت امکانات مراکز درمانی و زیرساخت های گردشگری در اولویت نخست برنامه ریزی جهت رفع موانع قرار می گیردStructural Analysis of Medical Tourists' Feedback toward Medical Centers Behavior for Evaluating the Health Tourism Barriers in Kashan City
Introduction: Health tourism as an economic development strategy in countries where medical tourists spend more than others to improve their health has increased the income and gross national product. In this regard, Kashan city, with its numerous medical centers with international licenses, has a high potential in developing medical tourism at the national and regional levels. Therefore, the present study has structural analyzed the feedback of health tourists regarding the behavior of medical centers in order to evaluate the obstacles of medical tourism in the hospitals of Kashan city.Data and Method: This research is an appelied study in terms of practical purpose and is a survey and analytical study in terms of method and type. The data collection tool is a researcher-made questionnaire with 5 indicators and 61 variables, which was completed by 308 medical tourists in Kashan medical centers after confirming validity and reliability with Cronbach's alpha 0.807. Data analysis was done through t-test, Tukey's and structural equation modeling.Results: Results showed that the usage of famous doctors with a t-statistic of 106.59 is the best factor in the reason for choosing a medical center. The variable of disease diagnosis and therapy methods with a t-statistic of 84.50 is the best factor in the satisfaction from services, and the variable of patient companions' access to comfort facilities with a t-statistic of 119.26 is the best factor in the satisfaction from facilities. The variable of reaching the health center through land routes with a t-statistic of 36.38 is the best factor in the access to hospital. Also, the indicators of the reasons for choosing center, satisfaction from services and awareness methods have the highest effect with factor loadings of 0.99, 0.94 and 0.7, respectively. In return, indicators of satisfaction from facilities and access methods have the lowest effect with factor loadings of 0.24 and 0.34 respectively.Conclusion: As a result, it indicates that the presence of experienced doctors with a brilliant treatment record plays a positive role in attracting medical tourists. Also, it can be stated that the comfort facilities of medical centers can play a role in their acceptability from the view point of health tourists as much as medical services. Therefore, for the development of medical tourism in Kashan city, strengthening the facilities of health tourism and transportation infrastructures in the region is the first priority of planning to remove obstacles.
تبلیغات
