تدوین استراتژی فناوری با استفاده از روش های پیش بینی و شناسایی روندهای حاکم بر فناوری و آینده آن رویکردی است که در این مقاله در خلال یک مطالعه موردی در حوزه خدمات و فناوریهای مرتبط با آن تشریح می شود. در واقع این مقاله بیشتر حالتی مقدمه گونه بر مبحثی متفاوت در عرصه مدیریت فناوری نیز داشته وسعی دارد با توجه به ویژگیها چالشها و روندهای موجود در عرصه فعالیتهای خدماتی و تعمیم آنها به فناوری های درگیر در این بخش به شناسایی عمده ترین چالشهای مطرح در بخش خدمات و فناوریهای خدماتی و از طریق آن پیش بینی راهبردها و در واقع...
