شهر گردشگر

مدیریت مقاصد در حل مسائلی که در عصر حاضر گردشگری با آنها روبه رو شده است نقش کلیدی بازی می کند. مقاصد گردشگری با چالش های متنوع و پیچیده ای در زمینه مدیریت و توسعه مواجه هستند که در خلال آنها باید طیفی از نیازها، ادراکات و تصورات گردشگران را پاسخگو باشند. به طور اساسی رقابت پذیری پایدار مقاصد یکی از مسائل بنیادین مقاصد گردشگری است که دستیابی به این هدف مستلزم طراحی چهارچوب های جامع برای ارزیابی و رصد مستمر و درنتیجه ارتقای رقابت پذیری مقاصد است. چهارچوب و مدل پیشنهادی مقاله حاضر مبنایی برای ارزیابی و رتبه بندی کلی شهرهای کشور به صورت مستمر فراهم می آورد. این مدل این امکان را فراهم می آورد ک ه رتبه و عم لکرد شهر، در هریک از معیارها، شاخص ها و زیرشاخص های مدل، با سایر شهرهای کشور و همچنین با عمل ک رد شهر در دوره های زمانی مقایسه شود. خروجی این مدل، مبنای قابل اتکایی برای شناسایی نقاط قوت و ضعف مقصد و خ ودتنظیمی و خودارتقایی سازمان مدیریت مقصد ارائه می دهد. در این پژوهش، عوامل تأثیرگذار بر شکل گیری ادراک گردشگران در یازده شهر گردشگرپذیر منتخب کشور ساری، کرمان، شیراز، همدان، یزد، مشهد، تبریز، تهران، اردبیل، خرم آباد و کرمانشاه با دارا بودن ویژگی های متنوع و متمایز تاریخی و فرهنگی، طبیعی و سایر پتانسیل ها با استفاده از روش پژوهش کمی، شناسایی و از طریق روش تطبیقی مقایسه شده است. برای سنجش رضایتمندی و ارزیابی ادارکات و تصورات گردشگران درخصوص شهرهای منتخب گردشگران با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس، تعداد 820 گردشگر به عنوان نمونه آماری مورد مطالعه قرار گرفتند. با استفاده از روش تحلیل تاکسونومی اولویت بندی و رتبه بندی شهرها در هریک از پارامترهای کلیدی مشخص شد که تفاوت معناداری بین شهرها درک گردید.