حبیب الله زمانی

این پژوهش با هدف بررسی و مقایسه کیفیت خدمات آموزشی و کیفیت تدریس در دانشگاه های شهرستان میبد اجرا شد. جامعه آماری این پژوهش علی-مقایسه ای، شامل همه دانشجویان مقطع کاردانی و کارشناسی دانشگاه های آزاد اسلامی، پیام نور و علمی کاربردی شهرستان میبد بود. با توجه به جدول کرجسی و مورگان (1970)، 268 نفر از دانشگاه آزاد، 207 نفر از پیام نور و 133 نفر از علمی کاربردی به صورت تصادفی طبقه ای انتخاب شدند. داده ها با استفاده از پرسشنامه های کیفیت خدمات آموزشی سروکوال و کیفیت تدریس ویلسون و همکاران (1997) گرد آوری و با استفاده از آزمون های تحلیل واریانس یک راهه و t مستقل و تک نمونه تجزیه وتحلیل شدند. یافته ها نشان داد که در هر سه واحد دانشگاهی، وضعیت موجود کیفیت خدمات آموزشی و کیفیت تدریس با وضعیت مطلوب فاصله زیادی دارد (0/05>p)، اما وضعیت موجود خدمات آموزشی سه واحد دانشگاهی تفاوت معنی داری با یکدیگر نداشت (0/05<p). این یافته ها نشان می دهد، علی رغم تفاوت های ساختاری و سازمانی بین سه واحد دانشگاهی آزاد، پیام نور و علمی کاربردی و تلاش این واحدها برای کیفی سازی خدمات آموزشی و تدریس، هیچ تفاوت معنی داری از لحاظ کیفیت خدمات آموزشی و کیفیت تدریس در این واحدهای دانشگاهی در شهرستان میبد وجود ندارد.