عرفان اثنی عشری اصفهانی

تحقیق حاضر با هدف بررسی عوامل موثر بر ارزش ویژه برند کارمندمحور و همچنین پیامدهای آن انجام شده است. در این تحقیق سعی شده است مدلی از پیشایندها و پیامدهای ارزش ویژه برند کارمندمحور ارائه و آزمون شود. تحقیق حاضر به لحاظ هدف یک تحقیق کاربردی و به لحاظ روش از نوع تحقیقات توصیفی و همبستگی است. جامعه آماری تحقیق شامل کارکنان بانک صادرات شهر اصفهان بود که نمونه ای از آنها به تعداد 340 نفر انتخاب شد. داده های تحقیق از طریق پرسشنامه جمع آوری شد و با استفاده از روش مدل سازی معادلات ساختاری و با رویکرد حداقل مربعات جزئی مورد تحلیل قرار گرفت. یافته های تحقیق تاثیر مثبت و معنی دار جهت گیری بازار درونی، دانش برند و هویت یابی با برند را بر ارزش ویژه برند کارمندمحور تأیید کرد. همچنین تأثیر ارزش ویژه برند کارمندمحور بر رفتار شهروندی برند، رضایت کارکنان، قصد ماندن در سازمان و تبلیغات توصیه ای مثبت کارکنان تأیید شد. با توجه به تأثیر ارزش ویژه برند کارمندمحور بر نگرش ها و رفتارهای کارکنان، به منظور ارتقای آن در سازمان می توان به توسعه و تقویت پیشایندهای ارزش ویژه برند کارمندمحور شامل جهت گیری بازار درونی، دانش برند و هویت یابی با برند توجه نمود.