۱. آیا به راستی ما به کاربران مان ارائه خدمت می کنیم؟ نویسنده: هاملشای ماریان مترجم: رویا مکتبی فرد منبع: کتاب ماه کلیات سال سوم آذر و دی ۱۳۷۹ شماره ۱۲ و ۱۳ (پیاپی ۳۶ و ۳۷) تعداد بازدید : ۴۰۱ چکیده تعداد دانلود : ۱۹۷