تحلیل محتوایی وب سایت های تسهیل گران گردشگری پزشکی هند و ایران (مقاله علمی وزارت علوم)
درجه علمی: نشریه علمی (وزارت علوم)
آرشیو
چکیده
صنعت گردشگری پزشکی به عنوان یک حوزه نوظهور با پتانسیل بالا نیازمند توسعه زیرساخت ها و اطلاع رسانی مؤثر است. با هدف تحلیل محتوای وب سایت تسهیل گران گردشگری پزشکی در هند و ایران انجام شد. شناسایی50وب سایت ها با استفاده از هفت کلیدواژه تخصصی گوگل صورت گرفت و داده ها از طریق برگه کدگذاری جمع آوری و با نرم افزار SPSS تحلیل شدند. محتوای بررسی شده شامل هفت مقوله و63 عنصر،ازجمله «ارتباط و تعامل مشتریان»، «پلتفرم های خدمات ویژه»، «تاریخچه شرکت برای اعتمادسازی»، «معرفی تجهیزات و تسهیلات درمانی و رفاهی»، « مقبولیت بین المللی شرکت» و«رعایت جذابیت های بصری در تمامی محورها» دسته بندی شدند. نتایج نشان می دهد دراین میان، بیشترین عناصر مربوط به مقوله"اطلاع رسانی و معرفی خدمات" است وکیفیت وب سایت های ایرانی پایین تر از وب سایت های هندی است. برای جذب بیشترگردشگران پزشکی، طراحی وب سایت ها، بهبود همکاری با مشتریان و استفاده از پلتفرم های مشترک ضروری است. این مطالعه بر اهمیت سامانه های یکپارچه و هوشمند در بهبود کارایی و سرعت فرآیندهای گردشگری پزشکی تأکید دارد.Content Analysis of Medical Tourism Facilitators' Websites in India and Iran
The medical tourism industry, recognized as an emerging sector with significant potential, necessitates the enhancement of infrastructure and effective communication. This study aims to analyze the content of 50 medical tourism facilitator websites in India and Iran. Websites were identified using seven specialized Google keywords, and data were collected through a questionnaire and analyzed with SPSS software. The content under review comprises seven categories and 63 elements, including "customer communication and interaction," "special service platforms," and "information and introduction of medical facilities." The findings reveal that the primary focus is on "information and introduction of services," with Iranian websites demonstrating lower quality compared to their Indian counterparts. To attract more medical tourists, it is crucial to pay attention to website design, improve customer collaboration, and leverage shared platforms. This study highlights the significance of integrated and intelligent systems for enhancing efficiency and speed in medical tourism processes.
تبلیغات
