نگاهی به تجربیات شرکت مک دونالد در زمینه کسب رضایت مشتری: مدیریت کیفیت جامع در جهت کسب رضایت مشتری درصنایع خدماتی

نویسندگان: فریبا رستم پور
منبع: بانک و اقتصاد 1378 شماره 5
حوزه‌های تخصصی:
دریافت مقاله   تعداد دانلود  :  ۱۱۹۰

آرشیو

آرشیو شماره‌ها:
۱۰۹

چکیده

تبلیغات