چکیده

آنچه مدیران برجسته را متمایز می سازد، دانش آنان در مورد نظریه های علمی و یا مهارت در به کارگیری ابزار و متدولوژی های روزآمد مدیریتی نیست. اغلب مدیران پیشتاز، با نگرش ساده و در عین حال عمیق خود، در صنعت تحول آفریده اند. این نگرشها در عبارت و مفهوم با هم متفاوت هستند، ولی همه آنها به گونه ای چگونگی خلق ارزش برای مشتریان را بیان می کنند. ارزش در ادبیات مدیریتی...

تبلیغات